Je radost jet vaší cestou

Sdílet článek

V Autodraftu si lidé kupují pečlivě vybraná tří, čtyřletá auta se zážitkem, jako když si jdou pro nové. Je to první díl skládačky našeho projektu, jak zůstat v pohybu s pořádným autem a kontinuální podporou. A funguje skvěle. Za posledních pět let s námi jezdí skoro 10 000 lidí. Komunita, která roste a pomáhá růst nám. Víc než polovina zákazníkům k nám dnes přijde na doporučení.

Tady je přehled toho, co dělá Autodraft Autodraftem:
Jen pár modelů.
Těch nejlepších.
Nic jiného
Do Autodraftu vybíráme pouze auta koncernu Volkswagen. Je to jen pár modelů. Ale těch nejlepších, ověřených generacemi. Vybíráme je přímo u dealerů VW v Německu a Švýcarsku. Už poznáme, které zvládne podržet naše zákazníky na všech jejich cestách. Jiné nemáme.

Díky naší specializaci se pro naše zákazníky stáváme víc konzultanty a mechaniky než prodavači. V Autodraftu nemluvíme o věcech, kterým nerozumíme, ale velmi dobře rozumíme tomu, co prodáváme a co funguje.
Mrknout se do Autodraftu
Místo, kde jste vždycky v centru všeho
Autodraft znamená perfektní zákaznický zážitek. Náš přístup jsme na tom postavili. Dali jsme do středu všeho, co děláme, zákaznickou spokojenost. Přístup a aftersale servis je u nás stejně dobrý jako naše auta. Prodáváme spokojenost. Ta buduje velmi loajální komunitu. A to je dobré pro všechny.
Jak to děláme? Máme štěstí na lidi
Orientace na zákaznickou spokojenost dodává energii našemu týmu. Lidé v Autodraftu vědí, proč děláme věci specifickým způsobem a proč si na našich autech a dobrých vztazích dáváme tolik záležet. Dostávají pak od klientů skvělou zpětnou vazbu. Ta je nabíjí. A spokojenost zaměstatnců se pak vrací zpět zákazníkům. Čím líp, tím líp.
Budoucnosti
80 digitál / 20 offline
z Autodraftu se postupně stává digitální projekt. Má svoje kamenné showroomy, které jsou důležité pro naši prestiž a důvěryhodnost, ale čím dál větší část prodeje, komunikace a péče se přesouvá do digitálního prostředí. Za poslední rok s pandemií ještě násobně víc. Náš nový web jsme proto už postavili jako mobile-first a zahrnuli do něj i obsah, který dřív nebyl na webu běžný. Jako jsou podrobné technické protokoly a servisní zprávy. Teď spolupracujme s vývojáři banky na online financování, v plánu máme online rezervace aut i online nákupy.
80 vztah / 20 byznys
Zároveň vyvíjíme i vlastní mobilní aplikaci, která bude ještě víc orientovaná na zákazníka-řidiče. Měla by přinést silnější sociální moment a adaptaci na to, co hledáte a preferujete. Otočíme paradigma. Autodraft se bude točit víc kolem lidí než aut.

Budoucnost, kterou už skoro žijeme, má jistě podobu bezkontaktního výběru i nákupu auta. My ale vidíme největší potenciál v kombinaci onlinu s exkluzivními fyzickými prostory. V kombinaci perfektního digitálního zážitku se vztahem s živými lidmi.
Lidé
Karel Kovář
vynálezce Autodraftu
CEO
prodejci
backoffice
designteam
A tady jsou čísla
0,98 mld/rok obrat
33 zaměstnanců
9000 prodaných aut za 5 let
Praha, Ostrava pobočky
Navštívit web Autodraft